Privacybeleid

Inleiding

Bij Vnolos nemen we je privacy serieus. Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we die verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten je hebt onder de toepasselijke wetgeving — waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Lees dit beleid zorgvuldig door. Door onze website skyhills.vnolos.org te gebruiken of een bestelling bij ons te plaatsen, bevestig je dat je deze kennisgeving hebt gelezen en begrepen.

Verwerkingsverantwoordelijke


De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:

Vnolos
Scheepvaartkwartier 14
3011 TM Rotterdam
Nederland

E-mail: info@skyhills.vnolos.org
Telefoon: +31 10 456 78 23

Welke persoonsgegevens we verzamelen

We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres
• Bestelgegevens: bestelde producten, orderwaarde, bestelgeschiedenis, betaalstatus
• Communicatiegegevens: berichten die je ons stuurt via e-mail of ons contactformulier
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina’s, tijd doorgebracht op pagina’s.

We verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, religieuze overtuigingen of financiële rekeninggegevens, behalve voor zover dit noodzakelijk is om een betaling te verwerken.

Waarom we je gegevens verzamelen en de wettelijke grondslag

We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doel Wettelijke grondslag

Je bestelling verwerken en uitvoeren Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG/GDPR)
Orderbevestigingen en updates sturen Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG/GDPR)
Je vragen beantwoorden Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG/GDPR)
Onze website en diensten verbeteren Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG/GDPR)
Marketingcommunicatie sturen met toestemming Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG/GDPR)
Voldoen aan wettelijke verplichtingen Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG/GDPR)

Cookies

We gebruiken cookies op onze website. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen en ons helpen je browse-ervaring te verbeteren, je voorkeuren te onthouden en te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken.

Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je persoonsgegevens zolang als nodig is om de doeleinden uit dit beleid te vervullen, of zolang als vereist is volgens Nederlandse en EU-wetgeving.

Bestelgegevens: worden 7 jaar bewaard in overeenstemming met de Nederlandse belastingwetgeving
Communicatiegegevens: worden tot 2 jaar na de datum van contact bewaard
Gegevens over marketingtoestemming: worden bewaard totdat je je toestemming intrekt
Technische/cookiegegevens: zoals gespecificeerd in ons cookiebeleid

Diensten van derden

We kunnen je gegevens delen met vertrouwde derde partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten, onder passende verwerkersovereenkomsten:

Betaalverwerkers, zoals iDEAL en kaartbetalingsproviders — om transacties te verwerken
Bezorg- en logistieke partners — om verzendingen uit te voeren
Websitehosting- en analyseproviders — om onze website te onderhouden en te verbeteren
E-mailserviceproviders — om orderbevestigingen en correspondentie te verzenden

We verkopen je persoonsgegevens niet aan derde partijen. We delen je gegevens niet voor advertentiedoeleinden zonder je uitdrukkelijke toestemming.

Gegevensbeveiliging


We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. Onze website gebruikt SSL/TLS-versleuteling voor gegevens tijdens verzending. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben om hun werk uit te voeren.

Geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet is volledig veilig. Hoewel we ons best doen om je gegevens te beschermen, kunnen we geen absolute veiligheid garanderen.

Je rechten onder de AVG/GDPR


Als persoon in Nederland of de Europese Unie heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op inzage — je kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die we over jou bewaren
Recht op rectificatie — je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
Recht op verwijdering — je kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van je gegevens
Recht op beperking van de verwerking — je kunt ons vragen om te beperken hoe we je gegevens gebruiken
Recht op gegevensoverdraagbaarheid — je kunt je gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat
Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing
Recht om toestemming in te trekken — wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je die op elk moment intrekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@skyhills.vnolos.org. We reageren binnen één maand.

Klachten


Als je van mening bent dat wij je persoonsgegevens niet verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming:

Autoriteit Persoonsgegevens
Hoge Nieuwstraat 8
2514 EL Den Haag
Nederland

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wijzigingen in dit beleid


We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op skyhills.vnolos.org. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, informeren we je per e-mail of via een kennisgeving op onze website.